花森家-1号店-

ご入金の確認後、配送のご依頼を受けてから14日以内に発送いたします。 ※配送条件が整っていない場合、整った日より14日以内とさせていただきます。 例)配送条件とは：配送先登録ミスによる、配送不可etc ※在庫のない場合や、繁忙期間中は発送が遅れる場合がございます。

置き配の場合は、お客様と配送業者様とのやり取りとなります。花森家から指定不可(備考欄への記載もダメとのこと。)となります。

下記、ストアーズのQ&Aをご参照ください。 特に「キャリアメールを設定している」とメールの不達が多いようです。 ｗebメールの登録をお勧めします。 ■ご購入手続き後にご確認いただきたいこと メール受信設定に問題があった 迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 [email protected]　からの自動返信メールが拒否されている 受信許可設定をお願いいたします。 その他 キャリアメールを設定している STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 受信サーバー側（エラーや容量オーバー等）の問題

SDGsの一環（資源節約）として、納品書のペーパーレス化を進めており、納品書の同梱はしておりません。 購入内容はご購入時にお送りする「受注完了メール」をご確認くださいませ。 ▼ご購入いただいた内容をご確認いただくには▼ 「発送完了メール」または会員ログイン後の「オーダー詳細画面」にてご確認いただけます。 発送完了メール →購入情報とともに発送完了をお知らせするメールが送信されます。 以下のようなメールが、[email protected]　というメールアドレスより、自動送信されます。 オーダー詳細画面 →ログイン画面よりログイン後、オーダー詳細画面にてご入力いただいた内容が配送情報として反映されます。

SDGsの一環（資源節約）として、ペーパーレス化を進めており、領収書の同梱はしておりません。 宛名が注文主様と異なり、領収書が必要な場合、PDFの電子領収書にて対応させていただきます。

登録されているご住所と、希望配送先とは別に登録することができますので、営業所の住所を確認の上、記載お願いいたします。 または、問い合わせ番号が分かり次第、受け取り場所を変更可能です。 下記URLから、対応お願いいたします。 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/